25 Tage ohne Internet: Altenhagen geht wieder online

CELLE. „Es geht wieder!“, freut sich Renate Abel. Nach wochenlangem Stress mit der Glasfaserleitung kehrt in die betroffenen Haushalte in Altenhagen langsam das Internet zurück. Bei Renate Abel waren es 25 Tage, die sie nicht online gehen konnte. Vor allem ihre Bankgeschäfte seien in der Zeit liegengeblieben. Am Montag habe sie die Nachricht bekommen, dass die Störung behoben worden sei. „Ich habe mich sofort an den Rechner gesetzt und einen ganzen Schwung Überweisungen erledigt“, erzählt sie. „Ich bin erleichtert. Hoffentlich bleibt das so.“

100 Euro für mobile Daten ausgegeben

Auch Familie Arndt kann wieder wie gewohnt online gehen. Nach vielen widersprüchlichen E-Mails seitens des Anbieters über angeblich behobene und dann wieder bestehende Störungen sei das Internet seit Montag endlich wieder in Betrieb, bestätigt Stefan Arndt. In den vergangenen dreieinhalb Wochen hätten er und seine Familie schätzungsweise 100 Euro nur für die mobile Datennutzung über das Smartphone ausgegeben. Sie hoffen, dass sie das Geld erstattet bekommen.

Der Internetanbieter Deutsche Glasfaser war in den vergangenen Tagen damit beschäftigt, der Störung in seinem Netz auf den Grund zu gehen. Über einen Dienstleistungspartner seien Messungen zwischen den Hausanschlüssen und den örtlichen Verteilern durchgeführt worden. „Allem Anschein nach, handelte es sich, auch nach Überprüfung vor Ort, um individuelle Kundenprobleme ohne erkennbaren Zusammenhang“, teilte Unternehmenssprecher Dennis Slobodian mit.